Retour

Si vous souhaitez renvoyer un article, vous pouvez le faire à condition que :  

• L'article n'ait PAS été fabriqué à la demande spécifique du client  
• L'article était endommagé au moment de la livraison  
• L'article soit encore complet   
• Il ne se soit pas écoulé plus de 30 jours calendrier depuis la réception  

Vous pouvez signaler votre retour en envoyant un e-mail à packagingbybpost@bpost.be avec pour objet « Demande de retour ». Veuillez inclure les informations suivantes   

• votre nom d’entreprise  
• le numéro de commande   
• l'article que vous souhaitez retourner  
• la raison du retour  
• si vous avez reçu de la marchandise endommagée, veuillez également fournir des photos pour montrer les dégâts  

Vous recevrez une réponse de notre part dans les 24 heures pour organiser le retour ainsi que les éventuels frais associés.